Lo que hace grande a las cajas de ahorro es su vocación social, es decir, revierten en la sociedad los beneficios que obtienen con el negocio bancario. En esa linea de obra social tiene cabida Microbank, que no es sino el banco de los microcreditos que La Caixa tiene para la financiación de proyectos personales, de autoempleo o familiares.

A 31 de diciembre de 2007 contaba con algo más de 4.000 clientes habiendo credito exponencialmente este año hasta los 12.000 microcreditos concedidos hasta junio.

Los Microcreditos financieros concecidos por Microbank ayudan a crear nuevos negocios a personas que tengan limitación de recursos propios y que por tanto tienen dificultades para acceder a las vias de financiación habituales (lo normal es que los bancos no den nada a quien nada tienen).  La concesión de estos microcreditos financieros se vinculan a una serie de requisitos: